Правило мотивации №1. Принцип матери
Люди ведут себя в зависимости от вознаграждений, которые получают. Поэтому всё, что они делают, так или иначе отражает те поощрения, которые сопровождают работу в данный момент, от эпизода к эпизоду.…
За какие деньги можно купить душу клиента?
А вы бывали в отелях Hampton by Hilton? В мае этого года я проводил тренинг в Самаре и поселился в вышеуказанном отеле. Обычный #даженезнаюсколькозвездочный отель, номер стандарт, без всяких замашек…
Не бойтесь говорить “НЕТ”
Просто скажите “НЕТ”. Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорщика, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Джим Кэмп, “Сначала скажи НЕТ”. Уже…