Просто скажите “НЕТ”. Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорщика, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Джим Кэмп, “Сначала скажи НЕТ”. Уже…